商戶背景
 
這家優鮮生活位于蘇州市工業園區，18年正式開業，主要以肉禽蔬菜、水產、干貨、日用品、零食以及
少量水果為主，隨著越來越多的人涌入商超行業，導致這個行業競爭越來越激烈。
 
 
 
遇到的問題
 
問題1：無會員， 無社群
 
問題2：門店缺少運營人員， 模式單一
 
問題3：未正式舉辦過活動
 
 
 
選擇中侖的理由
 
√功能強大的收銀系統
 
√新零售運營團隊手把手幫帶指導
 
 
中侖解決方案
 
中侖線下團隊幫助優鮮生活超市于3月中旬圍繞社群及會員拓展展開了一場為期3天的“進店有禮，會員招募”活動。活動內容如下：
 
1. 建立社群
 
新建“優鮮生活超市福利群”用以門店日常信息、商品、活動發布，后續可不定期在群內開展優惠商品拼團、限時秒殺等活動，
達成銷售。
 
2. 搭建會員體系
 
通過設置“注冊有禮”等活動環節，幫助門店搭建了會員體系，會員注冊充值即可享受優惠。這一運營策略在活動期間幫商戶吸收
6300元充值，有效提升了門店用戶忠誠度。
 
 
3. 搭建物流配送體系
 
活動期間，幫助門店入駐餓了么平臺，使用餓了么配送體系，拓展了門店的線上業務
 
4. 供應鏈商品接入
 
為保證日常營業提升，中侖運營團隊通過供應鏈為商戶引進了區域性商品，并開展試吃活動，現場效果顯著，有效提升了進店率。
 
 
5. 制定運營流程
 
中侖運營團隊幫助商戶制定了科學的社群日常管理體系與運營流程方案，并提供培訓指導，提升了門店老板的運營技能
 
 
活動運營效果
 
1. 日均業績環比增長率：46.70%
 
2. 客單價提升：52%
 
3. 活動期間注冊會員：82人
 
4. 活動期間新增社群人數：100人
 
5. 活動期間會員充值：6300元
 
 
中侖運營團隊為優鮮生活超市量身定制的這套運營解決方案，有效提升了店內營業額、客單價，拉動了會員注冊數，
提高了顧客進店率。優鮮生活超市一改之前低迷態勢，開啟了各項運營指標穩步提升的良性經營模式。