商戶背景
 
郵樂購是一家位于蘇州工業園區東沙湖年華里（高檔小區） 旁40+平方米的便利店，商品主要有烤腸，關東煮，休閑食品，進口零食， 煙酒飲料，牛奶制品，日用百貨，米 面糧油等，風格類似全家，由于剛開業不久，怎么讓更多人知道？怎么提升營業額？怎么快速度過新手期，進入正軌？這些成為老板亟需解決的問題。
 
 
遇到的問題
 
問題1：無會員體系，無社群運營流程
 
問題2：沒有配送體系
 
問題3：沒有系統的活動流程
 
     
選擇中侖的理由
 
√新零售運營團隊手把手幫帶指導
 
 
中侖解決方案
 
中侖線下團隊幫助郵樂購便利店于3月上旬圍繞社群拓展及銷售、客單價的提升，開展了一場為期4天的“春暖花開，
三重福利送送送”活動。活動整體流程如下：
 
 
1. 定制活動方案
 
通過實地調研，中侖線下服務團隊對商家定位、運營策略等進行了分析，并與商家溝通，明確了商家的活動需求，并量身定制了
活動方案。
 
2. 制定活動執行方案
 
中侖線下服務團隊根據活動方案，幫助郵樂購制定了一套流暢的活動執行方案，并參與實施
 
3. 制定社群運營流程
 
中侖線下服務團隊在對群成員進行畫像后，從群成員行為規范、社群營銷流程、社群培訓等方面對社群進行了規劃，制定了一套
科學且可操作性強的社群運營流程
 
 
4. 進行活動培訓指導
 
中侖線下服務團隊根據郵樂購店員實際運營能力，制定了一系列培訓計劃，包括：活動執行培訓、活動數據分析、商品玩法培訓、
常見問題溝通話術培訓等
 
 
活動運營效果
 
1. 銷售額
   
   活動前日均業績：2581元，活動期間日均業績：3818元，日均業績環比增長：47.93%
 
2. 社群運營情況
 
   群活躍度明顯提升，通過社群下單購買的人數顯著增加
 
3. 用戶反饋
 
   新增的配送服務，用戶反饋體驗較好
 
 
   中侖運營團隊為郵樂購便利店量身定制的活動運營流程及社群日常管理體系，有效提升了店內營業額、客單價，拓展了營銷
渠道，增加用戶粘性，提升了門店老板、店員的運營技能。通過這次活動，郵樂購的名氣在周圍小區獲得提升，店內各項
運營指標開啟良性經營模式。