生鮮食品已成為超市的王牌,那么生鮮區應該經營一些什么商品?各部門如何進行商品組合、生鮮區的衛生、商品陳列和商品管理與一般超市商品存在較大的差距,如何建立和達到超市管理標準?如何控制過期商品等問題自然備受商家關注。
 
在實際經營運作中,生鮮經營定位是一個經常容易被忽視或混淆的問題,相當一些企業經營多年也未能形成一個清晰的經營思路。



 
 
01生鮮區不同菜市場
 
我們認為,超市中經營生鮮產品,要截然不同于在菜市場或者集貿市場中的銷售行為。
生鮮區經營從表面上看就是在超市里賣菜,賣魚肉和生鮮商品,換句話說就是把菜市場搬進超市經營。
其實遠非如此簡單,開辟生鮮區的關鍵是要在超市的環境里經營生鮮商品,以生鮮經營吸引顧客,再將顧客的購買行為引導超市的包裝食品和家庭日用品。
 
那么,在生鮮經營管理中大量地引用了超市管理的標準和要求:特別是充分體現了超市對基礎管理的要求,新鮮、高質量的商品,衛生、良好的購物環境,嚴格的商品管理、時尚的消費引導等。
一般來講,超市生鮮區在蔬菜水果、鮮肉和水產等初級生鮮商品的價格競爭優勢并不明顯,但消費者購買需求中對購物環境和生鮮品質量保證的要求明顯較高,因此,超市生鮮區能否經營好?
能否達到超市生鮮經營的目的,就取決于高水準管理和商品組織保障,否則將失去超市經營生鮮區的真正意義,同時超市的整體形象也會受到影響。



 
 
02生鮮食品成購買引導
 
就消費者到傳統農貿市場和超市的調查中,調查顯示:消費者到傳統農貿市場以購買生鮮商品特別是初級生鮮商品為目的的占絕大部分,合計占到了90%左右;而到超級市場生鮮區購買生鮮商品僅占一半,合計為49. 70%.
 
從幾年前沒有超市生鮮經營,到如今有近一半的顧客到超市購物的目的是為了生鮮商品,這個變化是很大的,它反映了生鮮經營在超市中的地位和顧客的消費趨向的變化,超市生鮮經營的崛起對大中城市傳統農貿市場形成相當的沖擊已是不爭的事實。
 
另外,在調查中,我們還發現超市食品的經營品類上,無論是生鮮類商品還是包裝食品都比傳統農貿市場從整體上得到充分的加強,品類和品種要豐富齊全得多,生鮮類商品中加工半成品和制成品及其集成度高,而超市包裝食品的商品配置則是傳統農貿市場所沒有的,而包裝食品在顧客的購買動機中也占了相當大的比重。
 
超市通過生鮮商品、包裝食品和家庭日用品的合理配置,將顧客到超市購買生鮮品的趨向進行有效的引導和轉化,使超市的食品和日用品也可以具有相當的銷售比重,所以才使生鮮商品的購買動機比傳統農貿市場明顯偏低,超市經營項目上的設計目的就在于這三者之間的合理平衡。
 
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