忽如一夜春風來，千家萬家“社區生鮮店”開。
盒馬鄰里，京東便利，天貓小店等等詞匯越來越多的展現在大眾消費視野，而背后驅使的原因就是每年以6%以上增速持續增長的生鮮市場規模。
社區生鮮成為各大巨頭的下一個封口，蜂擁而至，而在巨頭擴張的道路上，不少社區便利店陷入經營困境，如何實現破局，成為了每個實體門店的心頭大事。
 
一、門店調研
1.明珠城天貓小店
2.世紀華聯華辰嘉園店
3.溢香園果品
 
 
二、門店情況了解
1.門店類型：均為小區周邊門店
2.門店客群：門店周邊小區客戶，客源相對穩定。
3.門店客流：以門店周邊小區客戶為主，部分門店承接社區團購業務，部分門店承接菜鳥驛站服務，有相對客流加持。
4.門店產品：毛利較低，透明度較高，整體同質化較高，相對來說沒有太大的競爭優勢。
5.會員體系：門店流量分散，并無完善的會員體系，無法做精細化運營。
6.門店老板：平時門店里大大小小的事情太多，自身比較缺乏專業的線上營銷經驗，沒有太多的心思思考門店運營情況。
7.門店痛點：社區團購等線上平臺的價格打壓導致線下流量銳減，營業額較難提升。
 
三、嘗試破局
1.通過匯鄰生活小程序擴充展示渠道
 
 
2.線上開店，構建自有私域流量
通過匯鄰生活小程序開設線上店鋪，實現線上下單，線下取貨的一站式服務，大大提升門店客戶下單效率。
尤其是溢香園果品門店，其自身除了自營水果銷售以外，也在經營菜鳥驛站的服務，原本客戶平均一個人取一件的快遞的時間大概在1-3分鐘，取完快遞就自行離去，并無逗留意向，如果能利用好客戶取快遞的這1-3分鐘進行客戶轉化，對門店生意的提升不可估量。
就此匯鄰工作人員協助門店老板打印小程序二維碼臺牌以及門店社群二維碼，通過線下引導客戶進群，線上分享門店，提升門店曝光。實現半個月線上訂單達906單，線上銷售額達萬元以上。

3.線上線下會員一體化
沒有組織性規律性的會員營銷方式，等于沒有會員。
這也是絕大多數中小門店的痛點，匯鄰生活小程序客戶一經注冊，即可成為門店會員，通過線上線下相結合，了解會員消費數據，通過標準化規劃化的打造，讓會員在購物時更加便捷，讓商家在營銷時更加高效。

4.線上線下活動支持，輔助門店提升業績
除了日常的線下門店宣傳以外，通過線下活動輔助拉新，線上活動促活，幫助門店更好的圈粉，塑造忠實用戶。
社群里有多項趣味活動例如：每周三會員日、爆款特價、新品折扣等信息，當然這些信息并不是簡單的發文字，而是根據每天的節日、活動等信息進行推送。

 
5.精細化社群運營，提升粉絲復購
人們加入社群的動機可能千差萬別，在做社群運營這件事時，務必要考慮到社群成員的用戶需求，繼而做出明確的細分定位。
中侖匯鄰專業的團隊通過一系列的實地考察，群內用戶消費情況分析等，并通過各種社群活動，助力提升社群活躍度，促進了線上訂單的轉化。
其中天貓小店入駐匯鄰后，僅一周線上訂單達353單，線上銷售額達萬元以上；通過爆款打造，群內營銷等活動，一周新增會員100人。