疫情期間，中侖匯鄰扶持武漢夏秋鮮果商家在一個月內快速啟動小程序商城，3.21日正式運營，根據門店全年營業數據顯示，小程序商城上線至今本月是開業至今總流水最高的一月，且還在增長中，其中有50%營業額來自商城。
夏秋鮮果主營零食和水果，疫情期間月流水不足一萬，生意并不理想。作為實體店有一定的客流優勢，但是客戶粘性不高。面對疫情反反復復，一時半會難以結束，各地社區加強管控，門店實體流量驟減，消費者也受阻。匯鄰小程序商城，就是在這種環境之下，快速發展起來的消費場景。
小程序已經成為用戶購買生鮮日用品的重要方式。2021年，社區團購小程序整體下單的用戶增長了233%，人均下單次數也增長了49%；超市小程序預售自提+模式發展迅猛，某連鎖超市2021年小程序到店自提GMV增長186%，單用戶ARPU值增長68%。
今天分享一個匯鄰代運營客戶案例：如何借助小程序商城賦能門店？
整體步驟：線下+線上同時引流——搭建線上小程序商城——線上下單——配送；
引流方面：線下拉新：各大門店的收銀臺前，門店入口處，都會有線上商城的二維碼入口，店員會引導顧客收藏小程序，告知有優惠活動。線上拉新：微信群、朋友圈轉發引流海報
群運營方面：定期設計不同活動，培養客戶習慣，增加互動樂趣，促進群內下單轉化；
店鋪增收3大要素：
1、搭建線上商城
為了縮短新客下單鏈路，提升用戶體驗，中侖匯鄰門店運營幫助夏秋鮮果商搭建好線上商城，并對小程序進行升級優化，包括秒殺活動、產品上架、權益福利設置（如新會員入駐有禮、邀請有禮、企業微信的入群福利、積分商城禮品、會員權益等等），吸引大量用戶注冊并下單。
2、私域社群活動
進群有禮：當顧客得知進群以后還能獲得雞蛋后，大家都會紛紛響應的，畢竟進群屬于零成本，還能領到雞蛋，也沒有理由拒絕。
定點秒殺、團購：強調的就是“快”“省”！通過限時、限量、優惠的條件，所帶來的活動氛圍，刺激用戶消費下單。
充值優惠：儲值可以提高會員的忠誠度與復購率，解決顧客當下消費，綁定顧客未來消費，不斷產生的復購，不就是商家運營私域的目的嗎？
3、線上線下一體化，打造水果全產業鏈平臺
夏秋鮮果在疫情期間，線下門店客流減少，線上銷量激增。所以線上線下一體化的需求更加緊迫，商品、庫存、會員、活動等線上和線下實時同步，才能真正發揮多渠道的價值。搭建匯鄰小程序商城后，夏秋鮮果的外賣平臺訂單、小程序訂單均與線下收銀系統打通，自動履約，收銀員不再需要手工補錄，減輕了工作量，提高了數據的準確性；同時線上線下會員一體，會員權益打通，活動同享，提升了顧客體驗；提供了更豐富的券營銷手段，支持各種玩法和場景，如滿減券、運費券、提貨券、代金券等，且支持自定義分攤規則，銷售更加靈活。
中侖匯鄰在2022年初通過對夏秋鮮果的運營告訴商家一個事實：匯鄰生活致力于為門店開疆擴土，一切以門店的利益為核心做支持，全面帶動門店發展，深耕生鮮果蔬賽道，全心全意為商戶帶來優質的經營體驗。
