面對上述種種挑戰，銀響力的答案是：通過私域流量運營和數字化能力留住顧客。
如今銀響力已經在實踐中總結出了一套較為成熟的社群運營經驗。他們運用企業微信，在精細化營銷和會員維護方面取得實戰效果。
01為什么要做社群運營？
移動互聯網每天占據人們30%的時間，我們觸達客戶的方式漸漸開始轉移到了微信。銀響力通過線上社群運營，讓商家從此不缺客流。
1、避免用戶流失 加強用戶關系
無論多大規模、多少流量的店鋪，始終是在別人的地盤，我想所有的零售門店老板都有焦慮。而搭建社群，可以把用戶沉淀，由弱關系轉變為強關系，大大降低用戶流失率。
2、提高復購頻次
通過社群，可以給用戶打上標簽，分層運營，有效的提高復購頻次，提升客單價。
3、利用社群提升品牌影響力
利用KOL/KOC的能量進行品牌推廣與產品銷售，而社群則是非常好的媒介。
02為什么要提升門店數字化能力
1、掃碼點單
提升掃碼點餐率能降低服務成本，更深遠的好處其實在于拿到了數據。只有拿到了數據，并與用戶建立了連接，才能真正推動數字化改革。
2、推動商戶數字化改造
銀響力商家負責人說過這么一個故事：“我認識一個有幾十家店的零售老板，三年開了幾十家店，第四年能把三年的錢賠光，就是因為沒有數據支持。在火的時候，其實有些人并不知道是怎么火的”。
言語中之中不無遺憾。但我們更多地是從其中聽出了，零售行業亟待提升數字化管理能力，以及將數字化改造的經驗擴張到更多門店的迫切。
綜上所述，在連鎖門店拓張階段，銀響力團隊會結合全國各個區域的優秀案例，提供一整套可執行、可落地的方案，改善差門店的經營水平，從而拉高品牌的整體經營水平。
