近年來,隨著電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高,傳統(tǒng)零售門店的競爭日益激烈。那么在新零售時(shí)代,會員管理軟件怎么幫助門店的經(jīng)營呢?
會員管理系統(tǒng)
新零售時(shí)代消費(fèi)理念向去品牌化發(fā)展,門店更應(yīng)該注重口碑營銷,對于產(chǎn)品服務(wù)要著重優(yōu)化完善,擺脫過去盲目經(jīng)營,“廣撒網(wǎng)”式的會員營銷模式。通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析會員信息,深挖會員需求,制定精準(zhǔn)、個性化的會員活動。同時(shí),為了區(qū)分不同消費(fèi)屬性的會員,可以設(shè)定等級策略,做差異化營銷,更好地刺激會員消費(fèi),促活沉睡會員!
 
要完成這些繁瑣復(fù)雜的工作,依靠人工需要大量的時(shí)間精力,而且難免出現(xiàn)差錯影響數(shù)據(jù)真實(shí)性。所以,中小型商家需要類似中侖會員管理系統(tǒng)這樣一款效率高、功能全面、專業(yè)的新零售會員管理軟件,來完善會員管理、會員營銷以及報(bào)表管理等工作。
 
通過軟件記錄會員信息,商家可根據(jù)會員一段時(shí)間的消費(fèi)記錄分析出會員屬性,添加個性標(biāo)簽。根據(jù)會員標(biāo)簽商家可在軟件后臺篩選分類會員,根據(jù)標(biāo)簽開展專屬營銷活動,迎合目標(biāo)客戶需求,有的放矢,效果自然顯著。
中侖會員管理系統(tǒng)
 
開展?fàn)I銷活動,商家可在軟件后臺設(shè)置電子優(yōu)惠券,通過短信或微信平臺群發(fā)至?xí)T手機(jī),引導(dǎo)潛在顧客主動到店消費(fèi)。優(yōu)惠券設(shè)置到期提醒,促活低活躍度會員,也避免了部分會員接收信息不及錯過活動信息。詳細(xì)的活動規(guī)則以及復(fù)雜的活動介紹,可以通過微信設(shè)置功能,編輯微信圖文群發(fā)至店鋪微信公眾號,供會員粉絲隨時(shí)查看,設(shè)置分享積分獎勵,會員自發(fā)分享圖文至朋友圈,提升了活動宣傳推廣效果,也節(jié)省了營銷成本!
 
活動結(jié)束后,商家還需要統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù),分析活動效果,這個時(shí)候就需要用到中侖會員管理系統(tǒng)的報(bào)表管理功能,商家只需要在后臺進(jìn)入報(bào)表管理,選擇不同的經(jīng)營數(shù)據(jù),系統(tǒng)將自動生成報(bào)表供會員瀏覽打印。報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清晰,商家對門店經(jīng)營可以更直觀的了解,真正做到了如指掌。