服裝買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程中,有一種情況是非常常見(jiàn)的,就是客戶(hù)本身是對(duì)某件衣服比較滿(mǎn)意的,只是一下子談到價(jià)格的時(shí)候,表示完全接受不了, 對(duì)于商家來(lái)說(shuō)客戶(hù)就這么流失了。
 
如果可以靜下心來(lái)對(duì)這種情況仔細(xì)分析一下,一談到價(jià)格顧客就表示不會(huì)購(gòu)買(mǎi),無(wú)非兩種情況:
1、對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)價(jià)格確實(shí)太高,無(wú)法負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)太重。
2、可以消費(fèi)購(gòu)買(mǎi),只是覺(jué)得商品不值這個(gè)價(jià)。


 
其實(shí)一樣商品貴不貴,完全是相對(duì)的,只是顧客心中都會(huì)有一個(gè)心理價(jià)位,而心理價(jià)位并不是固定和唯一的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,客戶(hù)覺(jué)得值,那就不覺(jué)得貴。所以解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于,如何告訴客戶(hù)這件衣服是值這個(gè)價(jià)格的,而不是一味地,非常空洞、平淡無(wú)奇地說(shuō)這件衣服好等等。有幾點(diǎn)注意點(diǎn)需要注意:
 
 
1、先說(shuō)值不值,再說(shuō)價(jià)格
 
作為服裝店的銷(xiāo)售人員,往往犯的錯(cuò)誤就是一上來(lái)就跟客戶(hù)談價(jià)格,往往這樣的客戶(hù)流失率會(huì)非常高。
 
一開(kāi)始就說(shuō)價(jià)格,就像你剛跟相親對(duì)象見(jiàn)面就跟人家說(shuō),你嫁給我吧!對(duì)方一定會(huì)表示非常詫異,而嫁給你的目的也注定泡湯了!問(wèn)題就出在,順序搞錯(cuò)了,相親的時(shí)候應(yīng)該先要介紹自己的基本情況,基本滿(mǎn)意后再?lài)L試相處,相處的不錯(cuò),充分互相了解了,這才到談婚論嫁的地步,也實(shí)現(xiàn)了最初的目的。
 
那么其實(shí)推銷(xiāo)商品也是這樣,要先告訴客戶(hù)這件商品好在哪里,為什么它值這個(gè)價(jià)。比如介紹一件羊毛衫的時(shí)候,就可以介紹說(shuō)這件羊毛衫的羊毛產(chǎn)自哪里哪里,羊毛是經(jīng)過(guò)多少道工序提取出來(lái)的,又是如何如何最終制作成羊毛衫的。因?yàn)槟阍陉愂鲞@件商品價(jià)值的時(shí)候,你說(shuō)的每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)都可能會(huì)打動(dòng)到客戶(hù),讓他感覺(jué)這件商品確實(shí)值這個(gè)價(jià)格。最后我們?cè)僬劦絻r(jià)格的時(shí)候,就顯得非常順理成章,客戶(hù)也不會(huì)一下子覺(jué)得商品的價(jià)格太高太高。