對于母嬰這個行業來說,相比于服裝行業,客戶的流量似乎沒有那么大的重要性,相反,客戶的復購率或者說客戶粘性是非常重要的一個指標。母嬰用品是一個較長時期的生意,并不是跟普普通商品一樣的一錘子的買賣,基本就是靠客流量來提升營業額,更多的營業額的組成部分可能是一批忠實的母嬰用品客戶的消費和訂單。

 
母嬰店可以通過實行會員制來提高用戶的粘性。但是,應該設置相應的會員條件,否則會導致會員價值無從體現,對于新到店的顧客,如需向母嬰店提供聯系方式、孩子年齡、性別等詳細信息才有資格成為該店的會員,而成為了會員也可以當下就給予一個及時的小禮物。
  
如果母嬰店經營時間較長,建議開展店周年慶祝活動。例如,在三周年慶祝活動中,會員時間達到三年的用戶可享受折扣。此外,母嬰店還可以為會員生日或子女生日贈送禮物,以達到促銷目的。母嬰收銀系統助力營銷實施的關鍵:
1、創建完善的服務體系
 
       如果商店位置不夠好,客戶的認可將會減少。為了吸引顧客到商店消費,可以在最初階段降低價格。然而,從長遠來看,要建立完善的服務體系才能提高客戶的粘度。在具體的實施過程中,我們應該注重提供系統的服務,不斷向客戶輸出優質的服務內容。此外,需要確保服務的實用性,避免將無用的信息推給客戶,否則只會導致客戶流失。
 
 
2、推出差異化產品
 
為了提高顧客的粘性,母嬰店需要突出自己的產品特點。如果商店經營的產品明顯是獨特的,除了自己的,沒有其他商店能找到相同的產品,需要這些產品的顧客將成為商店的顧客。
 

3、向會員提供優質產品
 
       母嬰店可以為會員提供優質產品,讓會員享受折扣價格,同時也為會員提供多樣化的產品體驗機會。在實施會員營銷模式的過程中,母嬰店需要突出自己的產品特色,建立完善的服務體系,掌握大量會員數據,率先推出優質產品,從而提高營銷成功的幾率。