對于自助收銀系統(tǒng)，相信很多消費者其實已經(jīng)不陌生了，可能大家都是見過的比較多，真正上手用的會少一些。一般大家見得比較多的自助收銀系統(tǒng)都是一個跟量身高體重那個設(shè)備很像的一個機器，一般超市會根據(jù)自己的超市規(guī)模配上2到4個，在使用的時候，一般都是將商品對準(zhǔn)機器的掃碼器一個一個掃描完畢，即可將所購買的所有商品錄入到自助收銀系統(tǒng)中，等到所需付款結(jié)算完成，只需要手機掃碼即可完成付款。實際上來說這個過程就跟收銀員使用掃碼器進行商品掃描進行收款一樣，只是這一操作的主體從收銀員變成了我們自己。其他版本可能有所區(qū)別，比如外形方面加入自己企業(yè)的文化，但整體的操作過程和原理都是大同小異的。

雖說自助收銀系統(tǒng)對我們來說并不陌生，但是也并沒有完全普及，就算有的商城、超市，也只是在嘗試中，配備的設(shè)備并不是很多，主要是因為以下一些問題還沒有解決：

自助收銀系統(tǒng)的劣勢：
 
1、設(shè)備成本相對較高，再加上后面的設(shè)備維護等也是一筆不小的開支。

2、收銀速度慢，相信很多體驗過的顧客感同身受，如果你面對的是收銀員，那完全可以讓他加快速度，可面對的是一臺機器的時候，往往無能為力了。

3、很難損壞，一旦設(shè)備損壞，就相當(dāng)于損失了大部分成本。

由于是自助設(shè)備，對于工作日已經(jīng)很疲憊的上班族來說，周末去一趟超市收銀也得自己親自上手，無疑是比較累的時候，當(dāng)然，如果只是買的很少的東西，使用自助設(shè)備的優(yōu)勢還是蠻大的。雖然有以上缺點，但自助收銀系統(tǒng)還是有一些優(yōu)勢的：

1、可以節(jié)省勞動力成本，不用再培養(yǎng)收銀員了。

2、具體來說是解決了購買少量商品的消費者排隊難的問題。

3、技術(shù)感相對較強，滿足了一些想體驗顧客，從而增加了超市的客流量。畢竟也不是什么規(guī)模的商超都能夠有這個實力配備幾套自助收銀設(shè)備的，也滿足了很多孩子的好奇心。

相比較而言，我相信大家已經(jīng)看到，自助收銀系統(tǒng)的缺點基本上與優(yōu)點的差不多。但是，由于客戶對設(shè)備的理解和熟悉程度不同，自助收銀系統(tǒng)很難真正實現(xiàn)自助服務(wù)，仍然需要操作人員來指導(dǎo)操作。