元旦節剛剛結束,接下來就是準備迎接春節的到來了,對于便利店來說,春節活動是必須的。通常情況下,很多門店都把重點放在節日活動的策劃準備上面,這當然無可厚非,不過卻容易忽略常規經營過程中的一些關鍵點。那么有哪些內容是需要我們做好準備的呢?
一、商品整理
1、商品陳列
臨近節假日的時候,往往是整理的好時機,良好的商品陳列展示,可以吸引顧客眼球,給人煥然一新的感覺,聚焦人群。
2、top產品
這類產品是銷售的熱門,因此要持續保證陳列與宣傳,補給庫存。
3、庫存
對滯銷的商品進行數據分析,制定清理計劃,總結經驗,為節日后做什么活動,備什么貨,做一個計劃,同時可以針對庫存量大的貨品,有針對性的進行調整,保證貨物的及時周轉,這一點是非常重要的。
 
二、門店環境布置
臨近大型的節假日的時候,可以對門店整體環境做出改善,顧客更加喜歡清新整潔有氛圍的購物環境。而一個整潔的購物環境,不但能讓顧客心情愉悅,同時也能使在這個環境下工作的員工保持好心態。改善購物環境包含節日裝飾布置、基礎衛生、商品陳列、店員儀容儀表等。
 
三、拓客引流
既然是節假日,那么同業競爭必然會愈加激烈,所以我們更應該主動出擊,把顧客“請進來”,具體方法有:
1、老顧客維護
有數據證明,維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。喜歡來店里消費的老顧客,我們一定要多加重視,活動可以通過線上及時傳達,如短信、小程序、APP等。
2、新會員拓展
新會員從哪里來?重點關注兩類人群,一類是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群;另一類是門店周邊的人群,包括:小區、大廈、單位、學校等等。
此外,店長可以組織對此類顧客群體進行集中拓展,比如用宣傳語或者廣告語等等。
3、小程序引流
線上、線下模式的結合早已經成為便利店引流的重要方式,在互聯網高度發達的今天,不論是做推廣,還是做客戶維護運營,小程序都是必要的,所以線上引流不僅要做,還要做好。中侖也有小程序服務,一體搭建非常方便。